Garanzia

I nostri prodotti Thermos® sono realizzati con materiali robusti, pensati per durare negli anni e accompagnarti in ogni situazione. Un impegno che manteniamo senza compromessi e che garantiamo con la nostra garanzia THERMOS®.

THERMOS ITALY S.R.L., con sede in Via Carlo Freguglia 10, 20122 Milano (MI), offre ai consumatori le seguenti garanzie per la gamma di prodotti THERMOS®:

■ Garanzia di due anni su materiali e manodopera.

■ Garanzia di cinque anni sulle prestazioni isolanti (ad eccezione dei prodotti ThermoCafé).

Per questa garanzia, si considera “consumatore” qualsiasi persona fisica che possieda un prodotto THERMOS® e che non lo abbia acquistato per la rivendita o per attività commerciali o professionali.

La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati in Italia e ha validità a partire dalla data di acquisto riportata sulla ricevuta. È riservata esclusivamente ai consumatori finali originali, ovvero a coloro che hanno acquistato il prodotto direttamente dal produttore, da un rivenditore o da un distributore autorizzato.

In caso di richiesta di garanzia valida, Thermos potrà scegliere se offrire una riparazione gratuita, la sostituzione con un pezzo di ricambio o la fornitura di un prodotto dello stesso tipo. Se il modello non è più in produzione, verrà fornito un prodotto sostitutivo il più simile possibile a quello difettoso. Non sono previste ulteriori forme di risarcimento.

L’accettazione di una richiesta di garanzia non prolunga né rinnova il periodo di copertura e non influisce sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre danni causati da un uso improprio del prodotto. Decade inoltre in caso di guasti o difetti derivanti da riparazioni o modifiche effettuate da terzi non autorizzati. Sono esclusi dalla garanzia:

■ Rottura di componenti in vetro o di elementi interni sensibili.

■ Parti soggette a normale usura, come guarnizioni, tappi e coperchi.

■ Accessori come filtri per il caffè, filtri per il tè e strumenti per la pulizia.

Se, durante l’ispezione, il difetto riscontrato non rientra nei termini di garanzia, le eventuali spese di verifica saranno a carico del consumatore. Thermos non si assume inoltre responsabilità per eventuali rischi legati al trasporto del prodotto.

Nota importante:

La garanzia volontaria offerta da THERMOS ITALY S.R.L. non pregiudica i diritti del cliente previsti dalla legge del paese in cui il prodotto è stato acquistato.